FAQ

Wie kann ich mich anmelden?

Erstellen Sie ein Konto mit einer funktionierenden E-Mail-Adresse und korrekten persönlichen Daten. Die Registrierung dauert nur wenige Minuten, und Sie können Ihre bevorzugte Sprache und Währung auswählen. In Österreich müssen Einwohner mindestens achtzehn Jahre alt sein, um ein Konto zu eröffnen.

Welche Unterlagen sind zur Bestätigung erforderlich?

Zu den üblichen Überprüfungen gehören ein amtlicher Ausweis, ein aktueller Adressnachweis und gegebenenfalls eine Überprüfung der Zahlungsmethode, um Ihr Konto und Ihre Zahlungen zu schützen. Senden Sie lesbare, klare Kopien ein. Bevor Auszahlungen bearbeitet werden, kann eine Überprüfung verlangt werden.

Wie lange dauern Auszahlungen?

Nachdem alle erforderlichen Überprüfungen abgeschlossen sind, beginnt die Bearbeitung. Methodenspezifische Zeitpläne können eine interne Überprüfung beinhalten. Ihr Kassierer zeigt Ihnen den Status an. Um den Vorgang fortzusetzen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn weitere Informationen erforderlich sind.

Wie funktionieren Boni?

Für jedes Angebot gelten bestimmte Teilnahmebedingungen, Umsatzbedingungen, Zeitlimits und Spielbeitragsbeschränkungen. Lesen Sie sich die Bedingungen durch, bevor Sie sich anmelden. Behalten Sie den Fortschritt Ihres Kontos im Auge und vermeiden Sie, sofern nicht anders angegeben, sich überschneidende Werbeaktionen. Wenden Sie sich vor dem Spielen an den Support, wenn Ihnen etwas unklar ist.

Sind die Spiele fair?

Die Spiele werden von zertifizierten Zufallszahlengeneratoren betrieben, die von renommierten Studios hergestellt werden. Die Anbieter liefern die Informationen zur Auszahlungsquote. Störungen des Netzwerks oder des Geräts ändern nichts an der Mathematik des Spiels, aber unvollständige Runden werden gemäß den Regeln fortgesetzt.

Welche Ressourcen stehen für verantwortungsbewusstes Spielen zur Verfügung?

Sie können sich selbst sperren, eine Auszeit nehmen, Realitätschecks aktivieren und Einzahlungslimits festlegen. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Auswahl. Verwenden Sie auf allen Ihren Geräten eine Sperrsoftware und ziehen Sie unabhängige Unterstützungsdienste in Betracht, wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht.

Ist es möglich, mein Konto zu schließen oder wieder zu eröffnen?

Optionen für eine dauerhafte Schließung und vorübergehende Pausen finden Sie in den Kontoeinstellungen oder über den Support. Eine Selbstsperre verhindert den Zugriff für einen festgelegten Zeitraum und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Sie können am Ende der festgelegten Frist eine Überprüfung der Rückgabe beantragen.

Welche Browser und Geräte werden unterstützt?

Moderne Desktop- und Mobilbrowser sind mit der Plattform kompatibel. Aktualisieren Sie Ihren Browser und lassen Sie Cookies für wichtige Funktionen wie Kasse und Anmeldung zu. Probieren Sie einen anderen unterstützten Browser aus oder leeren Sie Ihren Cache, wenn die Seiten nicht wie vorgesehen geladen werden.